Tarifs & Réservation
Combien coûte la location d'un vélo ?
Les prix varient en fonction du type de vélo et de la durée de location. Veuillez consulter notre page de réservation pour connaître les derniers tarifs.
Puis-je louer un vélo pour plusieurs jours ?
Oui, les vélos peuvent être loués pour plusieurs jours. Veuillez consulter notre page de réservation pour voir les options et tarifs disponibles.
Dois-je réserver à l'avance ?
Nous vous recommandons de réserver à l'avance, en particulier les week-ends et durant la haute saison, afin de garantir la disponibilité.
Quelle est votre politique d'annulation ?
Les annulations sont traitées conformément à nos conditions générales.
Dois-je laisser une caution ?
Une caution de 50 € est requise, payable en espèces ou en déposant une pièce d'identité valide.
Vélos & Équipement
Quels types de vélos proposez-vous ?
Nous proposons des vélos de ville, des vélos de route, des vélos électriques et des vélos pour enfants.
Les enfants peuvent-ils utiliser les vélos ?
Oui, nous proposons des vélos pour enfants ainsi que des sièges bébé adaptés aux plus jeunes.
Les casques sont-ils inclus ?
Les casques peuvent être loués pour 1 € par jour. Demandez simplement à notre équipe lors du retrait de votre vélo.
Les vélos électriques incluent-ils un chargeur ?
Non, la location de vélos électriques ne comprend pas de chargeur. N'hésitez pas à demander conseil à notre équipe si besoin.
Quelle est l'autonomie de la batterie d'un vélo électrique ?
La batterie dure généralement entre 60 et 80 km, selon l'utilisation, le terrain et le niveau d'assistance.
Documents & Sécurité
Quels documents dois-je fournir pour louer un vélo ?
Une carte d'identité valide, un passeport ou un permis de conduire est requis.
L'assurance est-elle incluse ?
La couverture d'assurance dépend des conditions de location sélectionnées. Veuillez consulter le contrat de location pour tous les détails.
Que se passe-t-il en cas de crevaison ou de panne ?
Contactez-nous immédiatement et nous vous aiderons pour la réparation, le remplacement ou les instructions à suivre.
Que se passe-t-il si le vélo est volé ?
Le client est responsable d'attacher et sécuriser correctement le vélo. Si le vélo est volé malgré les précautions prises, le client demeure responsable.
Expérience & Itinéraires
Qu'est-ce qui est inclus dans le prix de la location ?
La location comprend le vélo et un antivol. Des accessoires supplémentaires, tels que des casques ou des sièges bébé, sont disponibles sur demande.
Proposez-vous des itinéraires recommandés ?
Oui, nous pouvons vous suggérer des itinéraires sûrs et pittoresques en fonction de votre niveau d'expérience.
Valence est-elle une ville adaptée aux cyclistes ?
Oui, Valence est l'une des villes les plus adaptées aux cyclistes en Europe, avec plus de 150 km de pistes cyclables et de nombreux itinéraires à travers la ville.
Que se passe-t-il s'il pleut ?
Les locations sont maintenues dans la plupart des conditions météorologiques. Contactez-nous si vous devez reporter en raison d'intempéries sévères.
Que se passe-t-il si je rends le vélo en retard ?
Les retours tardifs peuvent entraîner des frais supplémentaires basés sur le temps dépassé.
Où puis-je récupérer et rendre le vélo ?
Les vélos doivent être récupérés et rendus à notre local de location pendant les heures d'ouverture, sauf accord contraire. La restitution anticipée du vélo ne donne droit à aucun remboursement.
